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退換貨周期

退換貨處理周期

針對不同的客戶訂單,我們對訂單的處理時間作了統一的規定。

訂單處理時間為09:00-17:30,? 17:30以后的訂單次日處理。若您對處理的訂單有任何問題,可以聯系我們售后服務團隊!

客戶服務郵箱: [email protected]

配送區域 配送商 退貨方式及時間 退款方式及時間
上海市區 母嬰之家物流 倉庫收到退貨后的3-5個工作日內 現金付款(物流配送),退款打入客戶提供的銀行賬戶
倉庫收到退貨后的5-10個工作日內 POS機刷卡付款(門店、物流配送),退入客戶刷卡行的銀行賬戶
倉庫收到退貨后的3-5個工作日內 財付通,支付寶等在線支付方式,退入客戶付款的財付通、支付寶等賬戶
上海郊區、浙江省、江蘇省部分地區 第三方物流 客戶退貨申請確認后,5個工作日內上門取退貨;
或客戶將商品送到母嬰之家指定退貨點;
母嬰之家收到商品后,7個工作日將退款返還到顧客提供的銀行賬號內
江蘇省部分地區(連云港、徐州、揚州、鹽城、淮安、宿遷)及全國其它地區 快遞方式或郵遞方式 顧客通過快遞方式或郵遞方式將商品退回母嬰之家;或客戶將商品送到母嬰之家指定退貨點; 母嬰之家收到商品后,7個工作日將退款返還到顧客提供的銀行賬號內
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